サービス

「コンタクトセンターCRMクラウド『ぷらっとCRM』の運営」

『ぷらっとCRM』はコンタクトセンターに特化したCRMクラウドサービスです。
マルチチャネルを廉価で業務適合性の高いサービスをご提供しています。FusionConnect２、COLLABOS PHONE、CT-e1、BlueBean、CloudFonなど各種電話系クラウドサービスとも連携可能です。
また、5席までは無期限無料プランもあります。是非ご検討下さい。
サービスの案内サイトは　crm.efc.co.jp　です。

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「コンタクトセンター業務支援サービス」

コンタクトセンターをお持ちの企業様の業務支援サービスを行います。
＊　コンタクトセンターシステム構築
＊　電話系クラウドサービス：FusionConnect２、BlueBean　他
＊　コンタクトセンター業務構築支援
＊　コンタクトセンター立ち上げ支援

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「企業内IT構築サービス」

中小企業向け社内ITシステムの構築支援サービスを行います。
＊　PBX、IP-PBX導入、構築支援
＊　ルータ、スイッチ、ファイヤウォール設定・設置作業支援
＊　業務サーバー、データベース構築支援：　AD,　SQL
＊　クラウド導入支援　AWS、AZURE、当社データセンター
＊　通信費削減ご提案
　　　　　

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開発・コンサルテーション

「コールセンターシステム開発」

中小規模向けコンタクトセンターシステムの開発を行います。
オンプレミス（設置型）、プライベートクラウド型いずれのタイプも対応可能です。
＊　コンタクトセンター向けCRMアプリ開発
＊　コンタクトセンターPBX、IP-PBX　CTI連携開発
　　　AVAYA、CIC、Aspireほか各種PBX
＊　あふれ呼　IVR
＊　レポート、帳票開発など

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「コンサルテーション」

弊社技術パートナーとともに、貴社ご要件に最適なソリューションのご提案やサービス構築のお手伝いをいたします。
対象分野：
＊　コンタクトセンター、CRM
＊　SMS、チャット、メール（DB)など
＊　音声認識、感情分析など　

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